返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて

当店では、生花という商品の特性上、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に不備（破損・誤配送等）があった場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、代替品の再発送または返金にて対応させていただきます。

なお、以下の場合は返品・交換の対象外となります。

・お客様のご都合によるもの

・到着後2日以上経過した商品

・お客様の管理不十分による破損・劣化

キャンセルにつきましては、商品発送前までにご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。発送後のキャンセルはお受けできません。

お問い合わせ先

有限会社西海園芸　花西海オンラインショップ

メールアドレス：info@saikaiengei.co.jp

電話番号：0956-85-6539